Оферта: что это такое, как правильно оформить и избежать ошибок
Когда вы кликаете «Купить» на сайте, подписываете договор с поставщиком или получаете письмо с условиями сотрудничества — вы, скорее всего, сталкиваетесь с офертой, законным предложением заключить договор, которое становится обязательным, если его приняли. Также известную как предложение заключить договор, оферта — это не просто текст, а юридический инструмент, который может заставить вас выполнить условия, даже если вы не читали их до конца.
Оферта работает по простому принципу: вы предлагаете условия, другой человек их принимает — и договор считается заключённым. Это может быть письмо, сайт, каталог, даже реклама, если в ней чётко указаны цена, товар и порядок заказа. Публичная оферта, это оферта, адресованная не конкретному лицу, а всем желающим — например, условия использования сайта или сервиса. Если вы зарегистрировались на платформе, кликнув «Согласен», вы уже приняли публичную оферту. Акцепт оферты, это просто согласие на условия — и оно может быть выражено не только словами, но и действиями: оплатой, заказом, использованием услуги. Главное — чтобы действия были однозначными. Если человек просто открыл страницу, это не акцепт. А если он заполнил форму, нажал «Оплатить» и получил подтверждение — договор уже есть.
Большинство споров возникает не потому, что кто-то обманул, а потому что оферта была написана плохо. Не хватает деталей: сроков, способов оплаты, порядка расторжения. Или условия спрятаны в мелком шрифте. В 2025 году суды всё чаще встают на сторону потребителя, если оферта не была понятна. Оферта должна быть читаемой, доступной и без скрытых условий. Если вы бизнес — проверьте, есть ли у вас оферта на сайте, в договорах, в email-рассылках. Если вы покупатель — не спешите кликать «Согласен». Посмотрите, что именно вы принимаете. Даже если это «обычный» сервис, он может обязать вас к бессрочному сотрудничеству, запретить отзывать отзывы или требовать компенсации за отмену заказа.
В вашем списке статей — разборы, как правильно оформлять претензии, составлять иски, работать с договорами. Все эти темы связаны с офертом: если вы не знаете, что именно приняли, вы не сможете защитить свои права. Здесь вы найдёте практические примеры, шаблоны и проверенные схемы, которые помогут вам не попасть в ловушку, когда ваша оферта работает против вас — или когда вы не понимаете, что подписали.
